Hulp nodig?
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen uit Nederland geplaatst op werkdagen voor 21:00, worden de volgende dag geleverd.
Bestellingen uit België geplaatst op werkdagen voor 21:00, worden binnen 1 a 2 dagen geleverd.
Orders geplaatst in het weekend, worden op maandag verwerkt.
Het brievenbuspakje heeft vele voordelen. Het is traceerbaar én je hoeft niet thuis te blijven.
Bestelling worden door Postnl bezorgd op dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag.
PostNL claimt 98% van alle post in 1 werkdag te leveren. Dat betekent dat in 2% van de gevallen er een vertraging kan optreden.
Hoe kan ik betalen?
- Via iDEAL (alleen in Nederland)
- Via Bancontact/ Mister Cash (alleen in België)
- Via Creditcard (MasterCard, Visa)
- Via Paypal (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
- Via Bankoverschrijving (Vooraf)
- Via Klarna (Veilig achteraf betalen - kosten € 1,50)
Naar welke rekening moet ik geld overmaken bij overboeking?
Dit staat in de bevestigingsmail. Onze bankgegevens zijn als volgt:
BAN / Rekeningnummer: NL54 RABO 0158 8738 31
BIC: RABONL2U
Ten name van: Colomoda
O.v.v: het ordernummer
Vermeld bij betaling per bankoverschrijving altijd het betalingskenmerk dat je per mail ontvangt na het afronden van de bestelling.
Mocht je onverhoopt het betalingskenmerk vergeten zijn te vermelden bij een betaling per bankoverschrijving, stuur ons dan even een mail. De order wordt anders namelijk niet automatisch verzonden.
Hebben jullie ook kortingsacties en promoties?
Menwantmore heeft regelmatig acties waarbij je kunt profiteren van mooie kortingen. Om te profiteren van onze acties en voor het ontvangen van de kortingscodes kun je je e-mailadres achterlaten onderaan de website. Je ontvangt dan van ons een mail met hierin de kortingscode die je kunt gebruiken tijdens het afrekenen.
Waar kan ik een kortingscode invoeren tijdens het afrekenen?
De kortingscode kun je invoeren tijdens het afrekenen. Nadat je op doorgaan naar afrekenen hebt geklikt, zie je 'kortingscode toevoegen' in blauwe letters onder het overzicht van je bestelling.
Dit vind je op je mobiel door bovenaan op 'Besteldetails' te klikken, waarna je in blauwe letters de knop met kortingscode toevoegen ziet.
Dit vind je op de computer rechtsboven op de pagina in het besteloverzicht.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten voor Nederland & België
Menwantmore brengt vanaf een orderbedrag van Euro 50,- of meer geen verzendkosten in rekening.
Bij bestellingen van minder dan Euro 50,- brengen we de volgende kosten in rekening:
Bestellingen uit Nederland van minder dan €50,- |
Verzendkosten € 3,95 |
Bestellingen uit de Europese Unie (buiten NL) van minder dan €50,- |
Verzendkosten € 5,95 |
Bestellingen buiten de Europese Unie |
Verzendkosten € 19,- |
Hoe worden de pakketjes verzonden?
Wij maken gebruik van Postnl. Wij maken in NL gebruik van brievenbuspakjes. Bij een bestelling van 4 producten of meer is het pakketpost. Alle bestellingen vanuit buiten NL worden met pakketpost verstuurd.
Is mijn bestelling reeds verzonden?
Wanneer jouw bestelling is verzonden ontvang je een automatische e-mail van Postnl met daarin het track&trace nummer van jouw bestelling. Hiermee kun je de levering van jouw bestelling volgen.
Het kan soms voorkomen dat deze e-mail in je spam terecht komt. Controleer dit altijd even als je de verzendmail niet hebt gezien.
Ik heb geen track en trace mail ontvangen/ geen verzendbevestiging?
Track en trace mails worden direct vanuit PostNL gemaild.
Het kan zijn dat deze in een spamfilter of iets dergelijks is blijven hangen.
Kan ik een product ruilen?
Jazeker. Het is mogelijk om binnen 30 dagen een product te ruilen. In geval dat je het artikel wilt omruilen voor een andere maat, dan wel een ander model. Bestel dan het gewenste product via de website als nieuwe bestelling. Zo voorkomen we dat het artikel niet meer op voorraad of uitverkocht is. Het product dat je nog thuis hebt kun je op basis van hieronder genoemde voorwaarden retourneren.
Kan ik een product retourneren en hoe gaat dat in z’n werk?
Mochten de geleverde producten niet voldoen aan je verwachtingen dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling terugsturen.
Stuur de artikelen terug in een stevige verpakking die de spullen beschermt tijdens het transport. Bij voorkeur de verpakking waarin je je bestelling hebt ontvangen. De kosten en het risico voor retourzending zijn voor de klant. Na ontvangst van de retourzending storten we z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen het orderbedrag terug. Of we sturen de gewenste ruilproducten naar je toe. Mits de producten:
- Niet zijn gedragen op de huid (passen mag maar alleen over een andere slip of boxer heen;
- Niet gewassen zijn;
- In nieuwe staat zijn;
- Nog steeds verpakt in de originele, onbeschadigde verpakking en voorzien van eventuele (niet losgemaakte) labels.
Print dit retourformulier uit en voeg deze ingevuld toe aan de retourzending.
Retourzendingen zonder duidelijke gegevens kunnen niet in behandeling worden genomen.
Stuur je retourzending naar het volgende adres:
Colomoda
Postbus 370
3990 GD Houten
Ik heb een product geretourneerd naar Menwantmore, wat gebeurt er nu?
Zodra de bestelling door Postnl is verwerkt en bij ons terug is, wordt de retour door ons verwerkt. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen (met uitzondering van feestdagen, het kan dan iets langer duren voordat Postnl de retour heeft verwerkt) We storten het geld voor de bestelling naar je terug op dezelfde rekening en met dezelfde betaalwijze als waarmee de order is geplaatst. Tenzij je hebt aangeven dat je het product wenst te ruilen.
Hoe zit het met de maten bij Menwantmore?
In principe zijn de maten van de merken die wij voeren net iets kleiner (kwart) (Clever) tot half maatje (Mundo Unico) dan de maten van bekende Europese merken als Bjorn Borg, Hugo boss, Hom en Armani. Echter kan het zijn dat sommige van onze modellen net iets kleiner vallen. Mocht je bijvoorbeeld een Bjorn borg hebben in Medium die nog net past, dan kan je beter een Large bij ons bestellen. Mocht het uiteindelijk toch niet de juiste maat zijn dan kun je deze altijd ruilen.
Hebben jullie ook een maattabel?
Jazeker, Veel mensen weten wat hun jeans maat is. Dit is dan ook een goede referentie om jouw juiste maat uit te zoeken. Onze maten zijn als volgt:
De maten van onze merken vallen net iets kleiner (ongeveer een halve maat) dan de Europese standaarden.
Clever, Jor, Pump, Private Structure, Pikante, Gregg Homme vallen een kwart maat kleiner.
Mundo Unico valt een halve maat kleiner.
Manstore & Olaf Benz vallen uit als Europese maten.
Zit je tussen 2 maten in bestel dan de grootste maat.
Bereken je taillemaat door om je taille (net boven de bekken) met een meetlint te meten.
Met de uitkomst in centimeters kun je in deze tabel zien welke maat je hebt.
De afmeting in inches komt overeen met de jeansmaat.
De complete tabel staat hier:
https://www.menwantmore.nl/service/matentabel/
Hoe kan ik mijn ondergoed het beste wassen?
Om je ondergoed zo lang mogelijk mooi te houden, is het essentieel dat je er op een juiste manier voor zorgt.
We raden ten alle tijde aan om jouw premium underwear te wassen op een handwas programma, op een lage temperatuur en gesorteerd op kleur.
Laat het ondergoed na het wassen aan de lucht drogen om pillen te voorkomen.
Ik heb een bestelling geplaatst maar heb niet mijn juiste gegevens door gegeven, wat nu?
Onze supply chain werkt volledig geautomatiseerd. Helaas kunnen aanpassingen niet meer door worden gevoerd op het moment dat bestellingen al zijn betaald. Neem even contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Menwantmore heeft geen afhaal- of bezoekadres.